Alles im Griff – Workflow in der Kanzlei verbessern

• Ilona Cosack

„Den Anwälten gehen die Renos aus“, titelte die LTO am 8. August 2018. Im Rahmen eines Forschungsberichts hat das Soldan Institut die Ursachen für den starken Rückgang juristischer Fachangestellter untersucht. Fehlendes Fachpersonal und sich verändernde Rahmenbedingungen sind Hürden, die jede Anwaltskanzlei heute und in Zukunft überwinden muss. Es hilft, den eigenen und den Arbeitsablauf der Mitarbeiter unter die Lupe zu nehmen. Gibt es Standards, die von allen Personen eingehalten werden? Nur 6 % aller Kanzleien haben ein Qualitätsmanagement (QM) nach ISO-Standard aufzuweisen. Der Aufwand und die Kosten schrecken ab. Aber auch ohne zertifiziertes QM ist es sinnvoll, seine Kanzleiabläufe in einem Kanzlei-Handbuch zu dokumentieren: Hilfreich bei der Einarbeitung von neuem Personal, um Standards zu definieren sowie Fehler zu vermeiden.